Vi samler statistik ved hjælp af cookies

Vi bruger cookies til at forbedre hjemmesiden til glæde for vores brugere. Du kan altid slette cookies fra os igen.

Primær navigation

Error 500--Internal Server Error efter log ind - sådan gør du

[28.06.2018]

Efter systemarbejde fredag aften den 15. juni, har nogle få brugere oplevet at få serverfejlen "Error 500--Internal Server Error"efter log ind på EfterUddannelse.dk. Fejlen kommer, hvis brugerens rettigheder til EfterUddannelse.dk er begrænset til et SE-nummer.

Hvis du oplever fejlen, skal du tjekke dine rettigheder på NemLog-in:

  • Log ind på https://brugeradministration.nemlog-in.dk/
  • Gå på Min profil og tjek Brugerens rettigheder
  • Ud for rettigheder til EfterUddannelse.dk, dvs. rettigheden "Ret til at administrere VEU-kurser", "Ret til at ansøge om VEU-godtgørelse", eller evt. Basispakken (der også indeholder rettigheder til EfterUddannelse.dk), må der IKKE stå et SE-nummer i kolonnen Organsiationsenhed. Det betyder, at rettigheden er begrænset til et SE-nummer
  • Det samme gælder, hvis du har digital fuldmagt til at anvende EfterUddannelse.dk på vegne af en anden virksomhed. Den digitale fuldmagt må heller ikke være begrænset til et SE-nummer
  • Hvis der står angivet et SE-nummer i kolonnen Organisationsenhed, skal rettigheden fjernes og tildeles igen uden begrænsning på SE-nummer, dvs. til "hele organisationen" eller evt. begrænset til en p-enhed

Det er din NemLog-in brugeradministrator, som kan rette i de tildelte rettigheder. Og hvis du har digital fuldmagt, er det virksomheden, som har tildelt fuldmagten, der skal rette den digitale fuldmagt.

Ansøgningsfrist hvis du ikke har kunnet logge ind

Hvis fejlen betyder, at du/virksomheden ikke har kunnet sende VEU-ansøgning rettidigt, henviser vi til beredskabsplanen, hvor der bl.a. står:

"Hvis en VEU-ansøgning ikke kan sendes rettidigt, skal virksomheden sende VEU-ansøgningen så snart dette er muligt og derefter kontakte a-kassen og gøre opmærksom på, hvorfor VEU-ansøgningen ikke er sendt rettidigt".