Har du brug for hjælp til at tilmelde og ansøge om VEU-godtgørelse eller oplever du fejl på siden?
- Søg svar i vejledninger
- Spørg din kollega, ERFA-grupper/netværk og superbruger
- Indmeld supportsag.
Førstegangsbruger i supportportalen?
- Se hvordan du opretter dig som bruger
- Se også denne vejledning: Den gode sag
Ønsker du at rykke på en verserende sag?
- Skriv ind på sagen
- Kontakt tlf. 70 21 21 59
Åbningstiden er mandag - torsdag 8.00 - 16.00, fredag 8.00 - 14.00
Åbningstiden kan være reduceret i skolernes ferieperioder.
Supporten holder lukket fredagen efter Kristi Himmelfartsdag, Grundlovsdag samt hverdage mellem jul og nytår.
Har du spørgsmål til udbetaling af veu-godtgørelse?
Kontakt Arbejdsgivernes UddannelsesBidrags (AUB's) kundeservice, tlf. 70 11 30 70
Har du brug for uvildig hjælp og vejledning om voksen- og efteruddannelse?
Kontakt Evejledning tlf. 70 22 22 07
Har du brug for hjælp til kursusvalg eller har du spørgsmål til kursusafholdelse og fakturering?
Kontakt uddannelsesstedet. Du finder kontaktoplysninger på uddannelsesstedet i kursusbeskrivelsen på EfterUddannelse.dk.
Har du brug for hjælp til rettigheder?
Styrelsen for It og Lærings hotline kan fortælle, hvordan du tjekker, om du har de nødvendige rettigheder. Se telefonnummer ovenfor. Se evt. vejledningen "Hvordan du tjekker dine rettigheder".
Hvis du har problemer med tilslutning af virksomheden til NemLog-in, så kontakt:
Erhvervsstyrelsens kundecenter, tlf. 72 20 00 30
Mandag-torsdag kl. 8.30 - 16 og fredag kl. 8.30 - 15
Mangler du NemID medarbejdersignatur – eller har du problemer med din NemID medarbejdersignatur?
Kursusadministratorer og selvstændige skal bruge NemID medarbejdersignatur. Her kan du se, hvordan du får en medarbejdersignatur
Kontakt evt. DanIDs Erhvervssupport: https://www.nets.eu/dk-da/kundeservice/NemID-medarbejdersignatur/kontakt,
hvis du har problemer med din NemID medarbejdersignatur.
Skal du tilmelde og søge om veu-godtgørelse på vegne af flere virksomheder?
I vejledningen "Kursusadministration på vegne af flere cvr-numre (digital fuldmagt)", kan du se, hvordan du i efteruddannelse.dk administrerer på vegne af flere cvr-numre. Det er vigtigt i forhold til udbetaling af VEU-godtgørelse, at det CVR-nr. som angives i tilmeldingen som arbejdsadresse, er det CVR-nr., som udbetaler løn til medarbejderen.